Máme vylepšený web. Nakupujte ve 3 kliknutích!
Vážení zákazníci,
právě jsme pro vás spustili aktualizovaný web a e-shop s responzivním designem, optimalizací pro mobilní zařízení, a také zkráceným procesem nákupu, kde pohodlně nakoupíte ve 3 krátkých krocích!
Jsme přesvědčeni, že nakupování pro vás bude nyní rychlejší a pohodlnější, a že si nový svěží vzhled webu a jeho funkce užijete.
Věnujte, prosím, malou chvíli následujícím informacím, které vám usnadní práci a prozradí vám, jak v novém e-shopu správně a snadno nakupovat.
POZOR!!!
Zboží objednané v tomto e-shopu standardně expedujeme pouze v rámci ČR. V případě, že požadujete doručení do jiné země, obraťte se na naše oddělení zahraničního obchodu.
Jsem koncový zákazník (spotřebitel) nebo chci udělat malý, rychlý nákup pro firmu
V případě, že jste koncový zákazník nebo nakupujete drobný nákup na firmu "po kusech", není potřeba provádět žádnou registraci a můžete pohodlně začít nakupovat. Stačí si vybrat v katalogu produktů a kliknout na tlačítko Koupit (zelené tlačítko s obrázkem nákupního košíku). Produkty se takto postupně přidávají do košíku.
Jakmile máte v košíku vše, co potřebujete, stačí vpravo nahoře kliknout na ikonu košíku s celkovou cenou, a zobrazí se vám obsah košíku. Zde můžete, chcete-li, upravit množství jednotlivých položek nákupu, odebrat položky nebo se kdykoliv vrátit do katalogu a pokračovat v nakupování (stačí kliknout na odkaz Nakupovat další zboží). Máte-li již vše, co jste chtěli, kliknete na tlačítko VYBRAT DOPRAVU A PLATBU. Systém vás navede na poslední krok objednávky, kde vyplníte potřebné fakturační údaje, zvolíte druh dopravy a způsob platby a potvrdíte objednávku kliknutím na HOTOVO, OBJEDNAT.
V případě, že celková cena zboží dosáhne výše minimálně 2000,- Kč s DPH, doprava není účtována. V ostatních případech je účtováno dopravné a balné 75,- Kč s DPH.
V případě, že je zvolen způsob platby "Dobírkou (platba dopravci při převzetí)", je zákazníkovi účtováno dobírkovné ve výši 50,- Kč s DPH.
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a následně další e-mail o expedování zboží.
V případě doručení přepravní službou bude zboží doručeno na adresu uvedenou v objednávce do 3 pracovních dnů. O termínu doručení budete informováni přepravní službou na telefonním čísle uvedeném v objednávce.
V případě osobního odběru bude připraveno k odběru ihned po expedování v expedičním skladu na adrese: Služeb 753/3, 100 00 Praha 10 - Strašnice. Otevírací doba expedičního skladu je: pondělí‒pátek 6.30‒15.00 hod. V případě, že zvolíte způsob dopravy "Osobní odběr na prodejně v Praze 10 - Strašnicích" a zároveň způsob platby "Hotově nebo kartou při osobním odběru na prodejně", je osobní odběr zpoplatněn částkou 35,- Kč s DPH.
V případě, že potřebujete upravit, doplnit či stornovat již odeslanou objednávku nebo máte-li dotaz ohledně stavu vyřízení Vaší objednávky, obraťte se prosím neprodleně na naše expediční oddělení na adrese eshop@druchema.cz nebo telefonicky na +420 296814275/276.
Jsem velkoodběratel (nakupuji větší množství po celých baleních či paletách)
V případě, že jste velkoobchodní zákazník, je potřeba se nejprve zaregistrovat jako velkoobchod. To provedete kliknutím na "PŘIHLÁSIT" vpravo nahoře v hlavním menu a následným kliknutím na zelené tlačítko "REGISTROVAT VELKOOBCHOD". Po vyplnění a odeslání registračního formuláře vyčkejte, až naše obchodní oddělení ověří vaši žádost a odešle vám e-mailem potvrzení včetně přihlašovacích údajů. Toto se děje obvykle do druhého pracovního dne.
Po obdržení schválení registrace a přihlašovacích údajů se přihlaste kliknutím na "PŘIHLÁSIT" vpravo nahoře v hlavním menu. Poté už stačí jen z katalogu produktů vybrat a zobrazit požadovanou kategorii (nebo všechny produkty) a v seznamu produktů - kliknutím na tlačítko s ikonou nákupního košíku - přidávat položky do košíku. Při přihlášení se jako velkoobchod lze většinu produktů nakupovat pouze po celých baleních či paletách.
Jakmile máte v košíku vše, co potřebujete, stačí vpravo nahoře kliknout na ikonu košíku s celkovou cenou, a zobrazí se vám obsah košíku. Zde můžete, chcete-li, upravit množství jednotlivých položek nákupu, odebrat položky nebo se kdykoliv vrátit do katalogu a pokračovat v nakupování (stačí kliknout na odkaz Nakupovat další zboží). Máte-li již vše, co jste chtěli, kliknete na tlačitko VYBRAT DOPRAVU A PLATBU. Systém vás navede na poslední krok objednávky, kde vyplníte potřebné fakturační údaje, zvolíte druh dopravy a způsob platby a potvrdíte objednávku kliknutím na HOTOVO, OBJEDNAT.
V případě, že celková cena zboží dosáhne výše minimálně 3000,- Kč bez DPH, doprava není účtována. V ostatních případech je účtováno dopravné a balné 95,- Kč bez DPH.
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a následně další e-mail o expedování zboží.
V případě doručení přepravní službou bude zboží doručeno na adresu uvedenou v objednávce do 3 pracovních dnů. O termínu doručení budete informováni přepravní službou na telefonním čísle uvedeném v objednávce.
V případě osobního odběru bude připraveno k odběru ihned po expedování v expedičním skladu na adrese: Služeb 753/3, 100 00 Praha 10 - Strašnice. Otevírací doba expedičního skladu je: pondělí‒pátek 6.30‒15.00 hod.
V případě, že potřebujete upravit, doplnit či stornovat již odeslanou objednávku nebo máte-li dotaz ohledně stavu vyřízení Vaší objednávky, obraťte se prosím neprodleně na naše expediční oddělení na adrese eshop@druchema.cz nebo telefonicky na +420 296814275/276.
Nevíte-li si rady nebo máte-li jakýkoliv technický dotaz či připomínku k novému e-shopu, kontaktujte prosím webmastera na adrese webmaster@druchema.cz nebo volejte naši hotline +420 777199261.